A Diretoria de procedimentos e logística da ARSAM prepara para o fim de semana que antecede as
festas de natal a operação "Natal Seguro". A operação contará com sessenta fiscais, que trabalharão nos postos de fiscalização localizados na rodoviária Huascar Angelim, no entroncamento das rodovias AM 010 e BR 174, e na ponte Rio Negro. Além destes locais, serão realizadas fiscalizações volantes nos municípios de Rio Preto da Eva, Presidente Figueiredo, Careiro Castanho, Careiro da Várzea, Iranduba, Itacoatiara, Manacapuru e Novo Airão.

Na manha de hoje (10), o Diretor Presidente, Fabio Alho, juntamente com as diretorias técnica e jurídica, participou de audiência pública realizada no auditório Carlos Alberto Bandeira de Araújo, na sede do Ministério Público do Amazonas, para discutir e apurar as eventuais irregularidades da concessão dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário da cidade de Manaus e seus termos aditivos. Os trabalhos foram abertos pelo O Procurador Geral de Justiça, Francisco Cruz, que enfatizou a deficiência do serviço e o empenho do MPE na tentativa de resolver a questão. O Grupo de Trabalho responsável por desenvolver e coordenar as investigações no MP-AM é presidido pela Promotora de Justiça, Silvana Nobre, quem conduziu as apresentações.

A ARSAM acompanha, desde o último sábado, os serviços de substituição de uma adutora rompida, localizada na Alameda Cosme Ferreira, bairro Coroado. A tubulação, com 1000 mm de diâmetro e 6 m de comprimento é utilizada para levar água aos bairros mais populosos da zona leste de Manaus: São José Operário, Coroado, Armando Mendes, Jorge Teixeira, Mauazinho, Gilberto Mestrinho, Zumbi dos Palmares, Puraquequara, Distrito Industrial II, Colônia Antônio Aleixo e Tancredo Neves. Ouro Verde, Conj. Acariquara, Vale do Amanhecer, Aleixo, Parque Dez, Shangri-lá, Parque das Laranjeiras, Parque Dez, Estrada do V-8 e Japiim.

Na manhã de hoje (14), o assessor jurídico da ARSAM, Dr. Márcio Alexandre Silva, participou de uma ação no porto da CEASA, juntamente com representantes da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas, para verificar a procedência de denúncias por parte dos usuários do serviço de travessia Manaus - Careiro da Várzea. Atualmente, o serviço é realizado por cinco balsas particulares e uma pública e de acordo com alguns produtores agrícolas e outros que realizam o escoamento de mercadorias por meio de caminhões para outros municípios, há prioridade no embarque de veículos particulares.

O manual de prestação do serviço ao cliente (MPSAC) foi o tema central da 11ª reunião administrativa ordinária do Conselho Estadual de Regulação e Controle dos Serviços Públicos Concedidos do Estado do Amazonas (CERCON), realizada na manhã de 30 de outubro de 2012, na sede da Agência Reguladora, no bairro de Cachoeirinha, zona Sul de Manaus.